Møt teamet på ordrekontoret hos LOXY Poland | Spesialister på refleksbånd og Hi-Vis i Romania
Menneskene bak LOXY Polens ordrekontor i Rumia
Alle selskaper bygges av mennesker. På tvers av team, roller og lokasjoner er det menneskene bak arbeidet som former hvordan ting gjøres – gjennom sitt engasjement, sin nysgjerrighet, sin erfaring og sine daglige beslutninger.
Med denne serien ønsker vi å ta et skritt nærmere og presentere menneskene som er en del av organisasjonen vår i LOXY Polen – ikke bare ut fra hva de gjør, men ut fra hvem de er. Vi fokuserer på motivasjon, verdier og de små øyeblikkene som utgjør arbeidshverdagen på kontoret vårt i Rumia.
Dette er historiene som ofte forblir i kulissene, men som betyr like mye som resultatene. Hver historie gir et glimt inn i arbeidshverdagen, samarbeidet og den menneskelige siden av selskapet vårt – én person om gangen.
LOXY Polens kontor i Rumia: Der ekspertise møter engasjement
Bak gardinene på vårt kontor i Rumia i Polen blir hverdagen til små historier. LOXY Polens ordrekontor er kanskje ikke alltid det mest høylytte, men det er fullt av kunnskap, humor og stille engasjement. Det er her teamarbeid skjer, utfordringer takles og små hverdagsøyeblikk blir til historier som er verdt å dele.
“Ordrekontoret er hjertet vårt i selskapet”, sier Maciej Bryski, administrerende direktør i LOXY Polen. “Det er viktig å være serviceinnstilt og hjelpsom i alle ledd.”
Om LOXY Polens ordrekontor - Ofte stilte spørsmål
Hvilke produkter spesialiserer LOXY Poland seg på?
LOXY Poland har spesialisert seg på refleksbånd, sømforseglingstape og produkter med høy synlighet, inkludert sikkerhetsvester.
Teamet har inngående produktkunnskap som er bygget opp gjennom mange års erfaring med å betjene både polske og internasjonale kunder.
Hva håndterer LOXY Polens ordrekontor?
Ordrekontoret hos LOXY Poland i Rumia håndterer kundeordrer på refleksbånd, sømforseglingstape og sikkerhetsprodukter som for eksempel sikkerhetsvester.
Teamet håndterer ordrebehandling via e-post, telefon og personlig oppmøte på kontoret. De støtter også kunder i hele Polen og internasjonalt, og dekker hele bestillingsprosessen fra kundeforespørsel til levering.
Hvor ligger LOXY Polens ordrekontor?
LOXY Polens ordrekontor ligger i Kolejowa-området i Rumia.
Rumia er en by i Pommern-regionen i det nordlige Polen, nær Gdynia og Østersjøkysten.
Aleksandra Zielinska – Senior ordre- og HR-koordinator hos LOXY Polen
Aleksandra Zielinska, kjent som “Ola” blant kolleger og kunder, har vært en del av LOXY Poland-teamet i over ti år. Hun jobber primært med polske kunder, men betjener også kunder internasjonalt – og håndterer bestillinger via e-post, telefon og personlige besøk på kontoret i Rumia.
“De fleste av kundene våre bestiller via e-post eller telefon. Noen av dem kommer faktisk inn på kontoret vårt i Rumia for å legge inn bestillingen over skrivebordet”, forklarer Aleksandra med et smil.
I tillegg til ordrebehandling og kundeservice hos LOXY Polen tar Aleksandra seg av HR-relaterte oppgaver: månedlige lønnsoppgjør, ferieregistreringer og arbeidskontrakter. “Oppgavene mine hos LOXY Polen er ganske varierte, noe som gjør at hver dag er litt forskjellig.”
Aleksandra bor i Rumia sammen med sin mann og to barn.
Beata Bona – internasjonal kundeservice og spesialist på Hi-Vis-produkter hos LOXY Polen
Beata Bona er LOXY Polens bindeledd til kunder over hele verden. Hennes italienske kunder kaller henne ofte bare “Bona” – en hentydning til hennes varme, imøtekommende stil som gir gjenklang på tvers av kulturer.
Beata begynte på LOXY Polens ordrekontor for fire år siden. “I begynnelsen var det utfordrende fordi det var så mye å lære”, forklarer hun. “Det finnes mange typer refleksbånd, og sømforseglingstape blir mer og mer populært. Jeg er takknemlig for kollegene mine i Polen og Norge, som hjalp meg med å forstå markedet og produktene våre.”
I dag er Beata også ansvarlig for å håndtere bestillinger for LOXY Polens hi-vis-produktsortiment, inkludert sikkerhetsvester, som er en viktig del av selskapets tilbud til kunder i bransjer der sikkerhet på arbeidsplassen og overholdelse av lover og regler er avgjørende.
Beata og sønnen bor i Gdynia, en moderne kystby som er populær blant studenter og besøkende, og som ligger i kort avstand fra Rumia.
Agnieszka Łubocka – koordinator for ordreservice og logistikk hos LOXY Polen
Vårt ordreserviceteam i Polen spiller en nøkkelrolle når det gjelder å sikre en smidig og pålitelig service for kundene våre – og vi er stolte av å kunne presentere et av våre nyeste medlemmer: Agnieszka “Aga” Łubocka.
Aga begynte i LOXY Poland i juli i fjor, og har solid erfaring innen kundeservice, frakt og logistikk. Hennes omfattende forståelse av hele bestillingsprosessen – fra den første kundeforespørselen til levering – gjør henne til et sterkt tilskudd til teamet.
Hun har også verdifull kunnskap om ERP-systemer, med praktisk erfaring i Subject, den lokale ERP-plattformen som brukes i Polen. Dette gjør Aga til et viktig bindeledd mellom ordrehåndtering, logistikkoperasjoner og intern koordinering i LOXY Polen.
Før hun begynte i LOXY, bodde Aga og familien hennes i Canada. Etter at de kom tilbake til Polen, bosatte de seg i Rumia-området, og i dag bor Aga i Mrzezino – en liten landsby nær havet og Hel-halvøya.
“For meg har kundeservice alltid handlet om mer enn å svare på spørsmål – det handler om å forstå hele prosessen og bidra til at ting går som smurt. Min internasjonale bakgrunn har lært meg verdien av tydelig kommunikasjon og teamarbeid, og jeg liker å være en del av et selskap der samarbeid på tvers av landegrensene er en naturlig del av arbeidshverdagen.”
– Agnieszka “Aga” Łubocka, koordinator for bestillingsservice, LOXY Polen
Vi er veldig glade for å ha fått Aga med på laget og ser frem til å fortsette å gi kundene våre effektiv, vennlig og profesjonell bestillingsservice – sammen med vårt voksende team i Rumia i Polen.
Ta kontakt med LOXY Polens ordrekontor
Enten du trenger refleksbånd, sømforseglingstape, hi-vis-sikkerhetsvester eller veiledning om hele vårt produktsortiment, står teamet på LOXY Polens ordrekontor i Rumia klare til å hjelpe deg. Ta kontakt via e-post eller telefon, eller besøk oss personlig.
Relaterte historier
- Loxy, Rex
- Seal